Datos y privacidad
Descarga una copia de tu perfil y tus recetas en JSON, o solicita la eliminación de tu cuenta conforme al procedimiento GDPR.
La pestaña Datos te da el control sobre tu información: puedes exportar todo en un fichero JSON o solicitar la eliminación de tu cuenta. Vive en https://app.areacacao.com/configuracion, pestaña Datos.
¿Cómo se llega?
Avatar en la barra lateral → Configuración → pestaña Datos. Verás dos bloques: Exportar mis datos y Zona peligrosa.
Exportar mis datos
Pulsa Descargar mis datos (JSON). La app genera un fichero areacacao-export-AAAA-MM-DD.json con tu perfil + todas tus recetas y lo descarga a tu equipo. Mientras se prepara, el botón muestra "Generando...".
Bajo el botón se lee: "Descarga un JSON con tu perfil + todas tus recetas. Útil para backup local o migración a otro sistema."
El JSON es una copia de seguridad legible por máquina. Te sirve para guardar un respaldo local de tus recetas o para llevarte tu información a otro sistema. La exportación es self-service: no necesitas pedirla a soporte.
Si algo falla durante la generación, verás un aviso del tipo "Error exportando: …". Reintenta más tarde.
Zona peligrosa: eliminar la cuenta
El bloque Zona peligrosa explica: "¿Quieres eliminar tu cuenta y todos los datos asociados? Escríbenos a soporte y atenderemos la solicitud según el procedimiento GDPR (hasta 30 días)."
El botón Solicitar eliminación de cuenta no borra nada al instante: te lleva a la pantalla de Soporte (/soporte), que abre el formulario general de soporte. No hay un formulario específico de borrado: ahí debes redactar tú mismo la solicitud de eliminación. Una vez enviada, el borrado de los datos se tramita de forma manual y se completa conforme al procedimiento GDPR (hasta 30 días).
No hay un borrado automático con un solo clic: la eliminación de cuenta siempre pasa por una solicitud a soporte. Si solo quieres dejar de pagar pero conservar tus recetas, considera cancelar la suscripción en lugar de borrar la cuenta: al cancelar, tus datos se conservan en el plan Free.