Cancelar la suscripción
Cancela tu plan en tres pasos. Conservas el acceso hasta el fin del periodo y tus recetas se quedan en el plan Free.
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde la app. La cancelación no es inmediata: mantienes el acceso completo hasta el final del periodo ya pagado y, después, tu cuenta pasa al plan Free conservando tus datos.
¿Dónde se cancela?
Avatar en la barra lateral → Configuración → pestaña Suscripción → bloque Plan y facturación → botón Cancelar suscripción. Se abre un modal de tres pasos.
Paso 1 — Motivo
El modal pregunta "¿Cuál es el motivo principal?" (subtítulo: "Nos ayuda a saber en qué enfocarnos."). Elige una de las cinco opciones:
- El precio no se ajusta a mi presupuesto
- No lo estoy usando lo suficiente
- Encontré otra solución
- Tuve problemas técnicos
- Otro motivo
Según el motivo, aparece un campo de texto opcional (hasta 500 caracteres) para dar detalle. El motivo "No lo estoy usando lo suficiente" no muestra campo de texto.
Si eliges "El precio no se ajusta a mi presupuesto" o "No lo estoy usando lo suficiente" y tu cuenta es elegible, en este paso aparece un banner ofreciéndote pausar 60 días en vez de cancelar. Es una alternativa antes de irte del todo: ver Pausar la suscripción.
Pulsa Continuar con la cancelación para avanzar, o Mantener mi plan para cerrar el modal sin cambios.
Paso 2 — Confirmación
El modal muestra el título "Tu suscripción se cancelará" y tres recordatorios:
- Tendrás acceso completo hasta el cierre del periodo actual; no se generarán más cobros.
- Puedes reactivar tu plan en cualquier momento desde Configuración antes de esa fecha.
- Tu cuenta, recetas y configuración se conservan en el plan Free al finalizar el periodo.
Pulsa Confirmar cancelación (mientras procesa, "Cancelando...") o vuelve atrás con Mantener mi plan.
Paso 3 — Despedida
Al confirmar, el modal muestra "Tu suscripción se ha cancelado" con el mensaje: "Tendrás acceso hasta el [fecha]. Si cambias de idea, aquí estaremos." Cierra con Entendido.
A partir de ese momento, el badge de tu plan pasa a "Se cancela el [fecha]" y aparece el botón Reactivar suscripción por si cambias de idea antes de esa fecha.
¿Qué pasa con mis datos?
Nada se borra al cancelar. Cuando termina el periodo pagado, la cuenta baja al plan Free: conservas tus recetas, tu configuración y tu historial. Si lo que quieres es eliminar la cuenta por completo, ese es otro proceso (ver Datos y privacidad).
Cambiar de idea
Mientras la cancelación esté programada, pulsa Reactivar suscripción en Configuración → Suscripción para retomar tu plan sin cortes. Ver Reanudar la suscripción.