Gestionar el método de pago
Cambia la tarjeta, actualiza tus datos de facturación o descarga recibos desde el portal de pagos seguro.
Para actualizar la tarjeta o tus datos de facturación, AreaCacao te lleva al portal de pagos seguro de Stripe. Desde ahí gestionas todo lo relacionado con el cobro sin que la tarjeta pase por nuestra app.
¿Dónde está?
Avatar en la barra lateral → Configuración → pestaña Suscripción → bloque Plan y facturación → botón Gestionar método de pago. (Solo aparece si tienes un plan de pago; en plan Free verás Ver planes en su lugar.)
Atajo desde el menú del avatar. Si tienes una suscripción activa, el menú que se despliega al pulsar tu avatar en la barra lateral incluye un acceso directo Gestionar suscripción que abre el mismo portal de pagos de Stripe, sin pasar por la pestaña Suscripción.
Paso a paso
- Abre Configuración → Suscripción.
- Pulsa Gestionar método de pago. Mientras se abre, el botón muestra "Abriendo...".
- Se abre el portal de Stripe en una pestaña nueva.
- Ahí puedes cambiar la tarjeta, actualizar tus datos de facturación y consultar tus recibos.
- Al terminar, cierra la pestaña del portal y vuelve a AreaCacao.
El portal de pagos es de Stripe, nuestro proveedor de cobros. Tus datos de tarjeta se guardan de forma segura en Stripe; AreaCacao no los almacena.
Si no se abre
Si el portal no llega a abrirse, verás un aviso del tipo "No se pudo abrir el portal de pagos". Comprueba que tu navegador no esté bloqueando las ventanas emergentes y reintenta. Si el problema persiste, escribe a support@areacacao.com.
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- ¿Comparar lo que incluye cada plan? Ver Planes y precios.