Pausar la suscripción
Haz una pausa de 60 días en vez de cancelar. La opción aparece dentro del flujo de cancelación y conserva todo tu contenido.
Si no quieres cancelar del todo pero necesitas un respiro en los cobros, AreaCacao te ofrece pausar la suscripción. No es un botón propio: la pausa aparece como una alternativa dentro del flujo de cancelación.
¿Dónde aparece la pausa?
Avatar en la barra lateral → Configuración → pestaña Suscripción → botón Cancelar suscripción → en el paso 1 del modal, elige uno de estos motivos:
- El precio no se ajusta a mi presupuesto
- No lo estoy usando lo suficiente
Si tu cuenta es elegible para pausar, aparece entonces un banner: "¿Prefieres pausar 60 días en vez de cancelar?" con el texto "Tu contenido y configuración quedan intactos durante la pausa." y el botón Pausar mi plan.
El banner de pausa solo aparece con esos dos motivos y solo si tu cuenta puede pausar. Con otros motivos (encontré otra solución, problemas técnicos, otro motivo) el flujo lleva directo a la cancelación.
Cómo pausar
- Abre Configuración → Suscripción y pulsa Cancelar suscripción.
- En el paso 1, elige "El precio no se ajusta a mi presupuesto" o "No lo estoy usando lo suficiente".
- Pulsa Pausar mi plan en el banner (mientras procesa, "Pausando...").
- La pausa se aplica al instante y el modal se cierra. Verás la confirmación "Suscripción pausada hasta [fecha]."
No hay selector de fecha: la duración de la pausa la fija el sistema (hasta 60 días). El badge de tu plan pasa a "Pausada hasta [fecha]".
Durante la pausa
- Tu contenido y configuración quedan intactos. Las recetas, ajustes e historial siguen ahí.
- No se generan cobros mientras dure la pausa.
- La pausa termina automáticamente en la fecha indicada, o puedes reanudarla antes.
Reanudar antes de tiempo
Para volver a activar tu plan en cualquier momento, pulsa Reanudar suscripción en Configuración → Suscripción. Ver Reanudar la suscripción.