Se connecter
Accédez à AreaCacao avec Google ou avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis franchissez l’étape de vérification si votre compte l’exige.
Pour accéder à l’application, rendez-vous sur https://app.areacacao.com/login. L’écran affiche le nom AreaCacao, la ligne « Le logiciel du chocolatier professionnel » et l’accroche « Transformez votre atelier en laboratoire », avec en dessous une carte pour vous connecter. En haut à droite, un bouton permet de basculer entre le mode clair et le mode sombre.
Pas à pas
- Ouvrez
https://app.areacacao.com/login. - Choisissez comment vous connecter :
- Continuer avec Google : vous vous connectez avec votre compte Google, sans mot de passe (pendant l’opération, vous verrez « Connexion avec votre compte Google… »).
- ou avec votre e-mail : saisissez votre Adresse e-mail et votre Mot de passe (le champ du mot de passe comporte un bouton pour afficher ou masquer ce que vous tapez) et cliquez sur Se connecter. Pendant la vérification, le bouton affiche « Connexion… ».
- Si la validation en deux étapes est activée sur votre compte, une deuxième étape apparaît pour saisir le code à six chiffres (voir plus bas).
- Une fois connecté, l’application charge votre profil et vous conduit au tableau de bord (ou, si vous n’avez pas encore répondu à la question de bienvenue, à la prise en main).
Les comptes sur lesquels la validation en deux étapes est activée et les comptes d’administration ne peuvent pas se connecter avec Google : vous verrez « Ce compte ne peut pas se connecter avec Google (administration ou validation en deux étapes). Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. »
L’étape de validation en deux étapes
Si la validation en deux étapes est activée sur votre compte, après le mot de passe, l’écran Validation en deux étapes vous demande de saisir le Code TOTP (6 chiffres) de votre application d’authentification puis de cliquer sur Vérifier et accéder (pendant la vérification, « Vérification… » s’affiche).
- Applications compatibles : Google Authenticator · 1Password · Authy · Microsoft Authenticator.
- Si vous n’avez pas accès à votre application d’authentification, cliquez sur « Pas accès à votre application ? Utiliser un code de secours » et saisissez l’un de vos codes de secours. Pour revenir en arrière, utilisez « Utiliser l’application d’authentification » ou « ← Retour aux identifiants ».
Plus de détails dans Validation en deux étapes (2FA).
Erreurs fréquentes
| Message | Signification |
|---|---|
| « Votre compte existe et le mot de passe est correct, mais l’adresse e-mail n’est pas encore vérifiée… » | Vous n’avez pas encore ouvert le lien de vérification envoyé lors de votre inscription. Cherchez-le dans votre boîte de réception ou dans les spams, ou cliquez sur Renvoyer l’e-mail pour en recevoir un nouveau. |
| « Aucun compte n’est associé à cette adresse e-mail. » | L’adresse e-mail n’est pas enregistrée. Vérifiez qu’elle est bien orthographiée ou créez un compte. |
| « Mot de passe incorrect. Vérifiez-le et réessayez. » | Le mot de passe ne correspond pas. Si vous l’avez oublié, voir Récupérer le mot de passe. |
| « L’adresse e-mail n’est pas valide. » | Le format de l’adresse e-mail est incorrect. |
| « Trop de tentatives infructueuses. Patientez quelques minutes, puis réessayez. » | Vous avez échoué plusieurs fois de suite ; patientez quelques minutes. |
| « Code TOTP invalide. Vérifiez le code actuel dans votre application. » | Le code à six chiffres n’est pas valide ou a déjà expiré ; regardez le code actuel dans votre application. |
| « Code de secours invalide ou déjà utilisé. Chaque code ne sert qu’une fois. » | Le code de secours est incorrect ou vous l’avez déjà utilisé. |
| « Nous n’avons pas pu finaliser la connexion avec Google. Réessayez ou connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. » | La connexion avec Google n’a pas abouti ; réessayez ou utilisez votre adresse e-mail. |
Si vous venez de réinitialiser votre mot de passe, un bandeau s’affiche sur l’écran de connexion : « Mot de passe réinitialisé — Vous pouvez maintenant vous connecter avec votre nouveau mot de passe. »
Vous ne vous souvenez plus du mot de passe ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur l’écran de connexion et suivez Récupérer le mot de passe. Si vous avez besoin d’aide, le lien Aide ouvre un e-mail adressé à support@areacacao.com.
Pas encore de compte ?
En bas de l’écran, on lit « Pas encore de compte ? » suivi du lien Essai gratuit de 14 jours, qui ouvre le formulaire d’inscription décrit dans Créer un compte. Lorsque l’essai gratuit n’est pas proposé, c’est le lien Voir les offres qui apparaît à la place : il ouvre les offres sur le site web d’AreaCacao.
Validation en deux étapes (2FA)
Activez vous-même la validation en deux étapes depuis l’onglet Sécurité, conservez vos codes de secours et utilisez le code à six chiffres à la connexion.
Créer un compte
Inscrivez-vous sur AreaCacao avec Google ou avec votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe, vérifiez votre adresse et commencez votre essai gratuit de 14 jours.