Tarif wechseln
Wechsle in der App in einen höheren oder niedrigeren Tarif: Das Upgrade wird sofort anteilig abgebucht, das Downgrade wird zum Ende des Zeitraums vorgemerkt.
Wenn du schon einen bezahlten Tarif hast und in einen anderen wechseln willst (von Starter zu Pro oder umgekehrt, oder vom Zahlungsintervall Monatlich ↔ Jährlich), schickt dich AreaCacao nicht zu Stripe: Es öffnet sich ein Bestätigungsfenster, das dir die genauen Details der Abbuchung zeigt, bevor etwas geändert wird.
Das Fenster für den Tarifwechsel erscheint nur, wenn du schon ein aktives Abo hast. Ist dein Abo beendet, öffnet sich bei der Wahl eines Tarifs die sichere Zahlungsseite (Stripe). Siehe Tarife und Preise.
Wo wechselst du?
Klicke unter https://app.areacacao.com/pricing auf der Karte des gewünschten Tarifs auf Zu [Tarif] wechseln. Es öffnet sich das Fenster „Zu [Tarif] wechseln“, das zuerst die Details der Abbuchung berechnet (in der Zwischenzeit siehst du „Abrechnungsdetails werden berechnet …“).
In einen höheren Tarif wechseln (Upgrade)
Wenn du in einen höheren Tarif wechselst, gilt der Wechsel sofort und wird anteilig für die restlichen Tage deines aktuellen Zeitraums abgebucht. Das Fenster zeigt:
- Heute zu zahlen [Betrag]: die anteilige Abbuchung von heute.
- Ab [Datum] [Betrag]: was du im nächsten vollen Zeitraum zahlst.
Klicke auf Bestätigen und [Betrag] zahlen, um den Wechsel auszuführen (während der Verarbeitung siehst du „Wird verarbeitet …“). Danach bestätigt das Fenster: „Geschafft. Dein Tarif ist jetzt [Tarif].“ Schließe es mit Verstanden.
In einen niedrigeren Tarif wechseln (Downgrade)
Wenn du in einen niedrigeren Tarif wechselst, wird heute nichts abgebucht, und der Wechsel wird zum Ende deines aktuellen Zeitraums vorgemerkt, ohne Rückerstattung für den laufenden Zeitraum. Das Fenster zeigt:
- Heute keine Abbuchung. Dein aktueller Tarif bleibt bis [Datum] bestehen.
- Danach wechselst du zu [Tarif] ([Betrag]). Für den laufenden Zeitraum gibt es keine Rückerstattung.
Klicke auf Wechsel bestätigen. Danach bestätigt das Fenster: „Vorgemerkt. Ab [Datum] wechselst du zu [Tarif]. Bis dahin bleibt dein aktueller Tarif bestehen.“
Ein Downgrade gilt nicht sofort: Du behältst deinen aktuellen Tarif und seine Credits bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Der Wechsel wird zum angegebenen Datum wirksam.
Einen vorgemerkten Wechsel abbrechen
Solange ein Downgrade aussteht, zeigt die Tarifseite oben ein Banner: „Am [Datum] wechselst du zu [Tarif]. Bis dahin bleibt dein aktueller Tarif bestehen.“ mit einer Schaltfläche Wechsel abbrechen. Klicke auf Wechsel abbrechen, um das Downgrade vor dem Stichtag rückgängig zu machen und deinen aktuellen Tarif zu behalten.
Die hinterlegte Karte
Das Fenster zeigt, von welcher Karte abgebucht wird: „Abbuchung von deiner Karte [Marke] ···· [letzte 4 Ziffern].“ Daneben steht ein Link Karte ändern, der dich zum Zahlungsportal führt, wo du die Zahlungsmethode aktualisierst. Das geht auch über Zahlungsmethode verwalten.
Wenn eine Zahlung offen ist, kannst du den Tarif nicht wechseln: Das Fenster weist dich darauf hin, zuerst deine Zahlungsmethode zu aktualisieren.
Gründerpreis. Wenn du einen Gründerpreis hast, sind die Schaltflächen für den Wechsel deaktiviert und zeigen Gründerpreis festgeschrieben: Ein Wechsel des Tarifs oder des Zahlungsintervalls würde ihn aufheben, deshalb geht das nicht über die Tarifseite. Wenn du es brauchst, schreib dem Support.
Verkostungspakete
Einzelne sensorische Verkostungen ohne Wechsel zu Pro: was ein Paket enthält, was es kostet, wie du es in der App kaufst und wo du dein Guthaben siehst.
Zahlungsmethode verwalten
Ändere die Karte, aktualisiere deine Rechnungsdaten oder lade Belege herunter, alles im sicheren Zahlungsportal.