Datos y privacidad
Descarga una copia de tu perfil y tus recetas en JSON, quita las recetas de ejemplo o cierra tu cuenta tú mismo desde la pestaña Datos.
La pestaña Datos te da el control sobre tu información: puedes exportar todo en un fichero JSON, retirar las recetas de ejemplo de tu cuenta o cerrar la cuenta. Vive en https://app.areacacao.com/configurations, pestaña Datos.
¿Cómo se llega?
Avatar en la barra lateral → Configuración → pestaña Datos. Verás tres bloques: Exportar mis datos, Ejemplos de la cuenta y Zona peligrosa.
Exportar mis datos
Pulsa Descargar mis datos (JSON). La app genera un fichero areacacao-export-AAAA-MM-DD.json con tu perfil + todas tus recetas y lo descarga a tu equipo. Mientras se prepara, el botón muestra "Generando...".
Bajo el botón se lee: "Descarga un JSON con tu perfil + todas tus recetas. Útil para backup local o migración a otro sistema."
El JSON es una copia de seguridad legible por máquina. Te sirve para guardar un respaldo local de tus recetas o para llevarte tu información a otro sistema. La exportación es self-service: no necesitas pedirla a soporte. Si vas a cerrar la cuenta, descárgalo antes: después ya no podrás entrar.
Si algo falla durante la generación, verás un aviso del tipo "Error exportando: …". Reintenta más tarde.
Ejemplos de la cuenta
Al empezar, la app deja en tu cuenta una o dos recetas de ejemplo, marcadas como «Ejemplo», para que veas cómo funcionan el costeo y la validación. No cuentan como recetas tuyas.
Cuando ya no las necesites, pulsa Quitar ejemplos y confirma en el diálogo Quitar los ejemplos. Se retiran todas las recetas de ejemplo, también las que hayas modificado; tus recetas propias no se tocan y los ejemplos no vuelven a aparecer.
Zona peligrosa: cerrar la cuenta
El bloque Zona peligrosa explica: "Cierra tu cuenta ahora mismo. Se cancela tu suscripción si la tienes, se cierran todas tus sesiones y dejas de tener acceso al instante. Tus datos se eliminan definitivamente a los 30 días."
Pulsa Cerrar mi cuenta. Se abre el diálogo Cerrar tu cuenta.
En el campo Escribe tu correo para confirmar, teclea el correo de tu cuenta. El botón de confirmar permanece desactivado hasta que el correo coincide.
Pulsa Cerrar mi cuenta (mientras procesa, "Cerrando…"). Para salir sin cambios, pulsa Volver.
El cierre es inmediato: se cancela la suscripción si la tienes, se cierran todas tus sesiones y la app te devuelve a la pantalla de inicio de sesión. Tus datos se eliminan definitivamente a los 30 días; durante ese plazo puedes escribir a soporte si te arrepientes.
El cierre no se puede deshacer desde la aplicación. Si solo quieres dejar de pagar pero conservar tus recetas, considera cancelar la suscripción en lugar de cerrar la cuenta: al terminar la suscripción ya no hay plan gratuito ni acceso a la app, pero tus datos se guardan al menos 12 meses; mientras tanto puedes descargar tus recetas en CSV y, si eliges un plan, todo vuelve como estaba.
Mensajes que puedes ver
| Mensaje | Qué significa |
|---|---|
| "El correo no coincide con el de tu cuenta." | El correo que escribiste no es el de la cuenta. |
| "Una cuenta de administración no puede cerrarse por autoservicio. Escríbenos y lo hacemos con verificación." | Las cuentas de administración se cierran a través de soporte. |
| "No se pudo completar. Inténtalo de nuevo o escríbenos a soporte." | Fallo temporal; reintenta o contacta con soporte. |
Sesiones en varios dispositivos
Cierra de golpe todas las sesiones abiertas si pierdes un dispositivo o sospechas de un acceso no autorizado.
Verificación en dos pasos (2FA)
Activa tú mismo la verificación en dos pasos desde la pestaña Seguridad, guarda tus códigos de respaldo y usa el código de seis dígitos al iniciar sesión.