Conta e configurações
Recuperar a senha
Esqueceu sua senha? Peça um link de recuperação por e-mail e escolha uma nova em poucos minutos.
Se você não lembra a sua senha, o AreaCacao envia um link por e-mail para você criar uma nova. O fluxo começa no próprio login, em https://app.areacacao.com/login.
Passo a passo
- Em
https://app.areacacao.com/login, clique em “Esqueceu sua senha?”. - Abre-se a tela Recuperar senha: digite o seu e-mail e clique em Enviar link de recuperação. Enquanto a solicitação é processada, você verá um estado de espera com um tempo estimado.
- Confira sua caixa de entrada (e o spam). Você receberá um e-mail com um link válido por 60 minutos.
- Abra o link: vai aparecer a tela para digitar a sua nova senha (mínimo de 8 caracteres) e confirmá-la.
- Clique em Salvar nova senha. Você verá Senha atualizada e, em alguns segundos, o app leva você de volta ao login com o aviso “Senha redefinida — Agora você já pode entrar com sua nova senha.”
O link expira
Por segurança, o link de recuperação expira em uma hora. Se você abrir um link expirado ou já usado, verá a tela Link inválido ou expirado com o botão Pedir novo link. Ele leva você à tela Esqueceu sua senha?: digite seu e-mail e clique em Enviar link de redefinição para receber um novo.
Erros ao definir a nova senha
| Mensagem | O que significa |
|---|---|
| “A senha deve ter pelo menos 8 caracteres.” | A nova senha é curta demais. |
| “As senhas não conferem.” | A nova senha e a confirmação não são iguais. |
| “O link é inválido ou expirou. Peça um novo link de redefinição.” | O link não serve mais; peça outro com Pedir novo link ou no login. |
Recuperar a senha não desativa a verificação em duas etapas: se a sua conta a tiver, você continuará precisando do código ao entrar.
E se o e-mail não chegar?
- Confira se o e-mail digitado é o da sua conta.
- Procure na pasta de spam ou de promoções.
- Espere alguns minutos e peça o link novamente.
- Se continuar sem chegar, escreva para support@areacacao.com.