Gerir o método de pagamento
Mude de cartão, atualize os seus dados de faturação ou transfira recibos a partir do portal de pagamentos seguro.
Para atualizar o cartão ou os seus dados de faturação, o AreaCacao encaminha-o para o portal de pagamentos seguro do Stripe. A partir daí gere tudo o que está relacionado com a cobrança, sem que o cartão passe pela nossa aplicação.
Onde está?
Avatar na barra lateral → Definições → separador Subscrição → bloco Plano e faturação → botão Gerir método de pagamento. (Só aparece se tiver um plano pago; no plano gratuito verá Ver planos em seu lugar.)
Atalho a partir do menu do avatar. Se tiver uma subscrição ativa, o menu que se abre ao clicar no seu avatar na barra lateral inclui um atalho Gerir subscrição que abre o mesmo portal de pagamentos do Stripe, sem passar pelo separador Subscrição.
Passo a passo
- Abra Definições → Subscrição.
- Clique em Gerir método de pagamento. Enquanto o portal abre, o botão mostra «A abrir...».
- O portal do Stripe abre-se num separador novo.
- Aí pode mudar de cartão, atualizar os seus dados de faturação e consultar os seus recibos.
- Quando terminar, feche o separador do portal e volte ao AreaCacao.
O portal de pagamentos é do Stripe, o nosso fornecedor de pagamentos. Os dados do seu cartão são guardados em segurança no Stripe; o AreaCacao não os armazena.
Se não abrir
Se o portal não chegar a abrir, verá um aviso do tipo «Não foi possível abrir o portal de pagamentos». Verifique se o seu navegador não está a bloquear as janelas pop-up e tente novamente. Se o problema persistir, escreva para support@areacacao.com.
Relacionado
- Quer ver as suas faturas sem abrir o portal? Ver Histórico de faturas.
- Quer comparar o que inclui cada plano? Ver Planos e preços.
Mudar de plano
Suba ou desça de plano a partir da aplicação: o upgrade é cobrado de imediato e de forma proporcional, e o downgrade fica agendado para o fim do período.
Cancelar a subscrição
Cancele o seu plano em três passos. Mantém o acesso até ao fim do período e as suas receitas ficam no plano gratuito.