Pacotes de provas

O que são

O módulo de Análise sensorial está incluído nos planos Pro e Studio. Se estiver no Starter e precisar de fazer provas pontuais — uma validação com clientes, um lote concreto, um teste antes de decidir dar o salto para o Pro —, os pacotes de provas permitem-lhe comprá-las avulsas sem mudar de plano.

Um pacote é um número de provas que se consomem à medida que as cria. Enquanto tiver saldo, todo o módulo sensorial fica disponível para si: protocolos, provadores, avaliações digitais, resultados e dossiers — tudo o que é necessário para que a prova que comprou funcione do princípio ao fim, e não apenas o botão para a criar.

Os pacotes e os seus preços

Os preços são apresentados em dólares (toda a aplicação cobra em USD) e vêm do catálogo do servidor: se não vir os preços dos pacotes, é porque o catálogo não carregou — a aplicação prefere não mostrar nada a mostrar um preço que não pode garantir.

Cada pacote expira 90 dias após a compra. As provas não consumidas até essa data perdem-se, por isso o pacote certo é o que se ajusta ao seu pico de trabalho, não o maior.

Onde se compram

Em três sítios:

1. A página de planos (/pricing), secção «Pacotes de provas adicionais». É necessário ter sessão iniciada: é o mesmo ecrã a partir do qual se muda de plano.
2. A demonstração pública do módulo (/sensory-demo), no fundo da tabela de planos. Aí os preços são visíveis sem necessidade de conta, porque é a página que pode ser lida por quem ainda não é cliente. A compra propriamente dita faz-se dentro da aplicação, com sessão iniciada.
3. No momento em que precisa: se tentar criar uma prova sem plano Pro e sem saldo, o próprio ecrã propõe-lhe o pacote juntamente com a opção de passar para o Pro.

O pagamento é feito com cartão, dentro da aplicação (checkout integrado do Stripe): não sai para outro site. Ao concluir o pagamento, o saldo é creditado de imediato; se a confirmação demorar, a aplicação volta a tentar e indica-lhe onde o pode verificar — nunca fica com uma cobrança e uma simples mensagem de erro.

Onde vê o seu saldo

Em Definições → Utilização (/configurations?tab=usage): quantas provas lhe restam de cada pacote e quando expira. O consumo é automático: ao criar uma prova, se o seu plano não a cobrir, é descontada do pacote ativo mais próximo de expirar.

O que convém saber

• Se já tiver o Pro ou o Studio, não os pode comprar, e é de propósito: as suas provas são ilimitadas e um pacote nunca seria consumido. A secção de pacotes não lhe mostra botão de compra.
• O preço é fixado pelo servidor. O montante que o Stripe autoriza é verificado contra o catálogo antes de creditar o que quer que seja — na compra e também na confirmação de recurso.
• Comprar duas vezes por engano não credita duas vezes. Cada sessão de pagamento é creditada exatamente uma vez, por mais vezes que a repita.

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