Subscrição e faturação
Retomar a subscrição
Volte a ativar o seu plano depois de uma pausa, ou reative-o se tinha um cancelamento agendado.
Se o seu plano estiver em pausa ou se tinha um cancelamento agendado, pode voltar a ativá-lo em poucos cliques a partir da aplicação. O botão muda consoante o estado da sua subscrição.
Retomar depois de uma pausa
Quando o seu plano está Em pausa até [data], em Definições → Subscrição aparece o botão Retomar subscrição.
- Avatar na barra lateral → Definições → separador Subscrição.
- Clique em Retomar subscrição (durante o processamento, «A retomar...»).
- Verá a confirmação «A sua subscrição foi retomada.» e o selo volta a Ativa.
Reativar um cancelamento agendado
Se cancelou e o seu plano mostra o selo «É cancelada a [data]», o botão é Reativar subscrição (a verde).
- Abra Definições → Subscrição.
- Clique em Reativar subscrição (durante o processamento, «A reativar...»).
- Verá a confirmação «A sua subscrição foi reativada.» e o cancelamento fica anulado.
A diferença está no estado: Retomar põe fim a uma pausa; Reativar anula um cancelamento agendado antes de chegar a respetiva data. A aplicação mostra-lhe o botão certo para cada caso.
Relacionado
- Como se pausa? Ver Pausar a subscrição.
- Como se cancela? Ver Cancelar a subscrição.