Pausar a subscrição
Faça uma pausa de 60 dias em vez de cancelar, com o botão Pausar subscrição. O seu conteúdo é mantido e pode retomar quando quiser.
Se não quiser cancelar de vez, mas precisar de uma pausa nas cobranças, o AreaCacao permite pausar a subscrição. A pausa tem botão próprio no separador Subscrição, não pede motivo e confirma-se num único passo.
Onde está?
Avatar na barra lateral → Definições → separador Subscrição → bloco Plano e faturação → botão Pausar subscrição. Aparece ao lado de Cancelar subscrição enquanto o seu plano pago estiver ativo.
Só é possível pausar uma vez a cada 12 meses. Se já usou a pausa, o botão aparece desativado e, ao passar o rato por cima, explica: «Só é possível pausar uma vez a cada 12 meses. Escreva-nos se precisar de ajuda.» Também não aparece enquanto tiver um pagamento pendente.
Como pausar
- Abra Definições → Subscrição e clique em Pausar subscrição.
- Abre-se a janela «Pausar a sua subscrição», que explica o que acontece:
- «Não lhe é cobrado nada durante a pausa, que dura 60 dias.»
- «Continua a poder entrar e as suas receitas e definições ficam intactas. As funcionalidades com IA voltam assim que retomar.»
- A data em que a pausa termina e o que acontece se não a tiver retomado até lá.
- Clique em Pausar subscrição (enquanto processa, «A pausar...») ou em Deixar como está para fechar sem alterações.
- Verá a confirmação «Subscrição em pausa até [data].»
Não há seletor de data: a pausa dura 60 dias. O selo do seu plano passa a «Em pausa até [data]» e, no bloco Plano e faturação, verá também o texto «Em pausa · termina automaticamente a [data]».
Também a partir do cancelamento
Se abrir Cancelar subscrição e, no passo 1, escolher «O preço não cabe no meu orçamento» ou «Não estou a usar o suficiente», o modal propõe-lhe a mesma pausa com a faixa «Prefere pausar durante 60 dias em vez de cancelar?» e o botão Pausar o meu plano (só se a sua conta puder pausar). Consulte Cancelar a subscrição.
Durante a pausa
- Não são geradas cobranças.
- Continua a poder entrar, e as suas receitas, definições e histórico ficam intactos.
- As funcionalidades com IA ficam em espera até retomar.
Quando chega a data de fim
A pausa não é retomada sozinha. Se na data indicada a sua subscrição ainda estiver em pausa, a subscrição termina e a sua conta passa para o plano gratuito em modo de consulta (vê tudo o que é seu, mas não pode criar nem editar até voltar a subscrever um plano). Avisamo-lo por e-mail uma semana antes.
Retomar
Para reativar o seu plano em qualquer momento antes dessa data, clique em Retomar subscrição em Definições → Subscrição. Consulte Retomar a subscrição.