Mettre l’abonnement en pause
Faites une pause de 60 jours au lieu de résilier, grâce au bouton Mettre l’abonnement en pause. Votre contenu est conservé et vous pouvez reprendre quand vous voulez.
Si vous ne voulez pas résilier complètement mais avez besoin de suspendre les prélèvements, AreaCacao vous propose de mettre en pause votre abonnement. La pause a son propre bouton dans l’onglet Abonnement, ne demande aucune raison et se confirme en une seule étape.
Où se trouve-t-elle ?
Avatar dans la barre latérale → Paramètres → onglet Abonnement → bloc Offre et facturation → bouton Mettre l’abonnement en pause. Il apparaît à côté de Résilier l’abonnement lorsque votre offre payante est active.
La mise en pause n’est possible qu’une fois tous les 12 mois. Si vous avez déjà utilisé votre pause, le bouton est désactivé et, au survol, il indique : « La mise en pause n’est possible qu’une fois tous les 12 mois. Écrivez-nous si vous avez besoin d’aide. » Il n’apparaît pas non plus tant qu’un paiement est en attente.
Comment mettre en pause
- Ouvrez Paramètres → Abonnement et cliquez sur Mettre l’abonnement en pause.
- La fenêtre « Mettre votre abonnement en pause » s’ouvre et explique ce qui se passe :
- « Aucun prélèvement pendant la pause, qui dure 60 jours. »
- « Vous pouvez toujours vous connecter et vos recettes et paramètres restent intacts. Les fonctions avec IA reviennent dès la reprise. »
- La date de fin de la pause et ce qui se passe si vous n’avez pas repris d’ici là.
- Cliquez sur Mettre en pause (pendant le traitement, « Mise en pause… ») ou sur Ne rien changer pour fermer sans modification.
- Vous verrez la confirmation « Abonnement en pause jusqu’au [date]. »
Il n’y a pas de sélecteur de date : la pause dure 60 jours. Le badge de votre offre passe à « En pause jusqu’au [date] », et dans le bloc Offre et facturation vous verrez aussi le texte « En pause · prend fin automatiquement le [date] ».
Aussi depuis la résiliation
Si vous ouvrez Résilier l’abonnement et choisissez à l’étape 1 « Le prix ne correspond pas à mon budget » ou « Je ne l’utilise pas assez », la fenêtre vous propose la même pause avec le bandeau « Vous préférez une pause de 60 jours plutôt que de résilier ? » et le bouton Mettre mon offre en pause (uniquement si votre compte peut être mis en pause). Voir Résilier l’abonnement.
Pendant la pause
- Aucun prélèvement n’est effectué.
- Vous pouvez toujours vous connecter, et vos recettes, paramètres et historique restent intacts.
- Les fonctions avec IA sont suspendues jusqu’à la reprise.
À la date de fin
La pause ne reprend pas toute seule. Si votre abonnement est toujours en pause à la date indiquée, l’abonnement prend fin et votre compte passe sur l’offre gratuite en mode consultation (vous voyez tout votre contenu, mais vous ne pouvez ni créer ni modifier tant que vous n’avez pas repris d’offre). Nous vous prévenons par e-mail une semaine avant.
Reprendre
Pour réactiver votre offre à tout moment avant cette date, cliquez sur Reprendre l’abonnement dans Paramètres → Abonnement. Voir Reprendre l’abonnement.