Packs de dégustations

De quoi s’agit-il ?

Le module Analyse sensorielle est inclus dans les offres Pro et Studio. Si vous êtes sur Starter et devez réaliser des dégustations ponctuelles — une validation avec des clients, un lot précis, un essai avant de décider de passer à Pro —, les packs de dégustations vous permettent de les acheter à l’unité sans changer d’offre.

Un pack est un nombre de dégustations qui sont décomptées au moment où vous les créez. Tant qu’il vous reste du solde, l’ensemble du module sensoriel vous est ouvert : protocoles, panélistes, évaluations numériques, résultats et dossiers — tout ce qu’il faut pour que la dégustation achetée fonctionne de bout en bout, et pas seulement le bouton pour la créer.

Les packs et leurs prix

Les prix sont affichés en dollars (toute l’application facture en USD) et proviennent du catalogue du serveur : si vous ne voyez pas les prix des packs, c’est que le catalogue ne s’est pas chargé — l’application préfère ne rien afficher plutôt qu’un prix qu’elle ne peut pas garantir.

Chaque pack expire 90 jours après l’achat. Les dégustations non utilisées à l’échéance sont perdues : le bon pack est donc celui qui correspond à votre pic d’activité, pas le plus gros.

Où les acheter ?

À trois endroits :

1. La page des offres (/pricing), section « Packs de dégustations supplémentaires ». Il faut être connecté : c’est le même écran que celui qui permet de changer d’offre.
2. La démo publique du module (/sensory-demo), en bas du tableau des offres. Les prix y sont visibles sans avoir de compte, car c’est la page que peut consulter quelqu’un qui n’est pas encore client. L’achat lui-même se fait dans l’application, une fois connecté.
3. Au moment où vous en avez besoin : si vous essayez de créer une dégustation sans offre Pro et sans solde, l’écran lui-même vous propose le pack à côté de l’option de passer à Pro.

Le paiement se fait par carte, dans l’application (paiement Stripe intégré) : vous ne quittez pas le site. Une fois le paiement effectué, le solde est crédité immédiatement ; si la confirmation tarde, l’application réessaie et vous indique où vérifier — vous ne vous retrouvez jamais avec un débit et un message d’erreur sans explication.

Où voir votre solde ?

Dans Paramètres → Consommation (/configurations?tab=usage) : le nombre de dégustations restantes sur chaque pack et sa date d’expiration. La consommation est automatique : lorsque vous créez une dégustation que votre offre ne couvre pas, elle est décomptée du pack actif qui expire le plus tôt.

Bon à savoir

• Si vous avez déjà Pro ou Studio, vous ne pouvez pas en acheter, et c’est voulu : vos dégustations sont illimitées et un pack ne serait jamais consommé. La section des packs n’affiche pas de bouton d’achat.
• Le prix est fixé par le serveur. Le montant autorisé par Stripe est vérifié par rapport au catalogue avant tout crédit — lors de l’achat comme lors de la confirmation de secours.
• Acheter deux fois par erreur ne crédite pas deux fois. Chaque session de paiement est créditée exactement une fois, quel que soit le nombre de tentatives.

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