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Erreurs courantes lors de la génération d’une garniture et comment les résoudre.

La recette n’est pas livrée

Quand il apparaît : après ses tentatives, le moteur n’a pas obtenu de recette dont tous les paramètres sont dans la plage du type (ou atteignant le score minimal). À la place du résultat, vous voyez l’écran Nous ne maîtrisons pas encore cette association, avec le texte « Votre association de type et de saveur ne figure pas encore dans notre recueil, et nous préférons ne pas vous donner une recette à moitié aboutie. Nous l’enrichissons chaque semaine. Nous vous avons rendu vos crédits. »
Pourquoi : l’association du type de garniture, des saveurs et du régime ne laisse pas au moteur de marge pour une recette équilibrée.
Que faire :
1. Cliquez sur Essayer une autre association : vous revenez à la vérification avec vos choix.
2. Essayez une saveur plus classique (vanille, café, noisette), changez de type de garniture ou retirez la contrainte de Régime la plus exigeante.
3. Relancez la création. Les crédits de la tentative précédente vous ont déjà été rendus.

Ce qui se passe : l’étape 1 affiche cinq familles actives : Ganache, Caramel, Pâte de fruits, Praliné & gianduja et Truffe. Les familles encore en développement (Croustillants, Mousses, Crèmes et Pâtes traditionnelles) sont masquées : elles n’apparaissent pas dans la grille et ne peuvent pas être sélectionnées.
Pourquoi : les familles masquées n’ont pas encore de moteur assorti d’une garantie de qualité ; l’assistant ne les propose donc pas. Il n’y a ni parcours d’erreur ni remboursement les concernant, puisqu’il est impossible de les générer.
Que faire : travaillez avec les cinq familles actives. Quand une nouvelle famille sera activée, elle apparaîtra dans l’assistant et la documentation s’enrichira en conséquence.

Quand cela se produit : la recherche ne trouve pas votre saveur, ou la famille de saveurs que vous cherchez n’apparaît pas pour votre type de garniture.
Pourquoi : la saveur n’est pas encore référencée dans le catalogue ou porte un autre nom. Par ailleurs, certains types masquent les saveurs qui ne conviennent pas à leur technique : la pâte de fruits n’affiche pas Laitages et fromages et le praliné crémeux n’accepte les fruits et autres saveurs aqueuses que sous forme sèche.
Que faire : essayez un synonyme ou une saveur proche de la même famille aromatique. Si vous travaillez souvent avec une saveur absente, signalez-la à l’assistance pour qu’elle soit ajoutée.

Symptôme : quand vous cliquez sur Créer ma recette, la fenêtre Vous n’avez plus de crédits s’ouvre.
Pourquoi : votre solde de crédits d’IA est inférieur aux 12 crédits que coûte une génération. Le bouton n’est pas désactivé : la fenêtre s’affiche au moment où vous tentez de créer.
Que faire : depuis la fenêtre, vous pouvez acheter un pack de crédits (ils n’expirent pas) ou passer à une offre supérieure. Si vous achetez un pack, cliquez sur Continuer sur l’écran Crédits ajoutés ! et la recette est créée avec les mêmes choix. Voir Crédits et remboursements.

Quand il apparaît : un problème est survenu sur le serveur pendant la préparation de la recette.
Ce que vous voyez : le message d’échec et la mention « Nous vous avons rendu vos crédits : cette recette ne vous a rien coûté. »
Que faire : cliquez sur Réessayer pour la relancer avec les mêmes choix, ou sur Revenir à la vérification pour modifier quelque chose avant. Si l’échec se reproduit, patientez quelques minutes.

Si la recette ne parvient pas à démarrer, un message s’affiche au-dessus de l’étape et aucun crédit n’est utilisé :

« Trop de demandes à la suite. Patientez quelques secondes et réessayez. »
« Erreur de connexion. Vérifiez votre réseau et réessayez. »
« Nous n’avons pas pu lancer votre recette. Aucun crédit n’a été utilisé ; réessayez. »

Symptôme : les quatre phases de progression n’avancent pas.
Action : la recette est préparée sur le serveur ; vous pouvez donc fermer la fenêtre ou recharger la page : à votre retour dans le formulateur, l’application reprend la génération en cours ou vous montre le résultat. Si vous préférez ne pas attendre, cliquez sur Annuler cette recette et nous vous rendons vos crédits. Si une génération reste plus de 15 minutes sans avancer, le système la considère comme échouée et rend les crédits automatiquement.

La même association échoue à plusieurs reprises avec des saveurs courantes (framboise, vanille) et un poids raisonnable (1 kg).
Vos crédits n’ont pas été rendus après l’écran Nous ne maîtrisons pas encore cette association, Nous n’avons pas pu terminer votre recette ou Vous avez annulé la génération.