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La receta no se entrega

Cuándo aparece: el motor no ha conseguido, tras sus intentos, una receta con todos los parámetros dentro del rango del tipo (o con la puntuación mínima). En lugar del resultado verás la pantalla Esa combinación aún no la dominamos, con el texto "Tu combinación de tipo y sabor todavía no está en nuestro recetario, y preferimos no darte una receta a medias. Lo ampliamos cada semana. Te hemos devuelto los créditos."
Por qué: la combinación de tipo de relleno, sabores y dieta deja al motor sin margen para una receta equilibrada.
Qué hacer:
1. Pulsa Probar otra combinación: vuelves a la revisión con tus elecciones.
2. Prueba con un sabor más clásico (vainilla, café, avellana), cambia el tipo de relleno o quita la restricción de Dieta más exigente.
3. Vuelve a crear. Los créditos del intento anterior ya se te han devuelto.

Qué pasa: la escena 1 muestra cinco familias activas: Ganache, Caramelo, Pâte de fruit, Praliné & gianduja y Trufa. Las familias todavía en desarrollo (Crocantes, Espumas, Cremas y Pastas tradicionales) están ocultas: no aparecen en la rejilla y no se pueden seleccionar.
Por qué: las ocultas todavía no tienen motor con garantía de calidad, así que el asistente no las expone. No hay flujo de error ni reembolso por ellas, porque no es posible generarlas.
Qué hacer: trabaja con las cinco familias activas. Cuando una nueva familia se active, aparecerá en el asistente y la documentación crecerá en consecuencia.

Cuándo aparece: el buscador no encuentra tu sabor, o la familia de sabor que buscas no aparece para tu tipo de relleno.
Por qué: el sabor todavía no está curado en el catálogo o tiene un nombre distinto. Además, algunos tipos esconden sabores que no encajan con su técnica: el paté de frutas no muestra Lácteos y quesos y el praliné cremoso solo admite las frutas y demás sabores acuosos en forma seca.
Qué hacer: prueba con un sinónimo o con un sabor cercano de la misma familia aromática. Si trabajas mucho con un sabor que no aparece, repórtalo a soporte para incluirlo.

Síntoma: al pulsar Crear mi receta se abre el modal Te has quedado sin créditos.
Por qué: tu saldo de créditos de IA es menor que los 12 que cuesta una generación. El botón no se deshabilita: el modal surge al intentar crear.
Qué hacer: desde el modal puedes comprar un pack de créditos (no caducan) o mejorar tu plan. Si compras un pack, pulsa Continuar en la pantalla ¡Créditos añadidos! y la receta se crea con las mismas elecciones. Ver Créditos y reembolsos.

Cuándo aparece: algo se ha torcido en el servidor mientras se preparaba la receta.
Qué ves: el mensaje del fallo y la nota "Te hemos devuelto los créditos: esta receta no te ha costado nada."
Qué hacer: pulsa Intentar de nuevo para relanzarla con las mismas elecciones, o Volver a revisar para cambiar algo antes. Si vuelve a fallar, espera unos minutos.

Si la receta no llega a ponerse en marcha, verás un aviso sobre la escena y no se consume ningún crédito:

"Demasiadas consultas seguidas. Espera unos segundos e inténtalo de nuevo."
"Error de conexión. Comprueba tu red e inténtalo de nuevo."
"No hemos podido poner tu receta en marcha. No se ha consumido ningún crédito; inténtalo de nuevo."

Síntoma: las cuatro fases de progreso no avanzan.
Acción: la receta se prepara en el servidor, así que puedes cerrar la ventana o recargar: al volver al formulador, la app retoma la generación en curso o te enseña el resultado. Si prefieres no esperar, pulsa Cancelar esta receta y te devolvemos los créditos. Si una generación se queda sin avanzar más de 15 minutos, el sistema la da por fallida y devuelve los créditos automáticamente.

La misma combinación falla repetidamente con sabores estándar (frambuesa, vainilla) y peso razonable (1 kg).
Los créditos no se devolvieron tras ver la pantalla Esa combinación aún no la dominamos, No hemos podido terminar tu receta o Has cancelado la generación.