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Calidad mínima no alcanzada

Cuándo aparece: tras tres intentos el motor no alcanza la calidad mínima (puntuación por debajo de 70). En lugar de un código, verás la pantalla neutra Estamos perfeccionando esta combinación. (RANGE_NOT_REACHABLE es un código interno de diagnóstico que no se muestra en pantalla.)
Por qué: la combinación de inputs (familia + sabores + restricciones) deja al motor sin espacio para producir una receta válida.
Qué hacer:
1. Mira las restricciones que has impuesto en el Paso 3 (% mínimo de cacao, % máximo de agua, dietary).
2. Relaja la restricción más exigente — habitualmente, el % máximo de agua o un dietary excluyente.
3. Reintenta. Los créditos del intento fallido se han reembolsado automáticamente.

Cuándo aparece: en lugar del resultado verás una pantalla con el encabezado Estamos perfeccionando esta combinación y un botón Probar otra combinación, con el texto "Tu combinación de tipo de relleno y sabor todavía no está disponible en nuestra biblioteca curada."
Por qué: has elegido una familia sin motor (ver más abajo) o una combinación de tipo y sabor que el motor todavía no cubre.
Qué hacer: prueba con un sabor más clásico (vainilla, café, chocolate puro) o cambia el tipo de relleno. No se han descontado créditos: el reembolso es automático.

Qué pasa: el Paso 1 muestra cinco familias activas: Ganache, Caramelo suave, Pâte de fruit, Praliné y gianduja y Trufa (esta última con el distintivo Nuevo). Las familias todavía en desarrollo (Crocantes, Espumas, Cremas y Pastas tradicionales) están ocultas: no aparecen en la rejilla y no se pueden seleccionar.
Por qué: las ocultas todavía no tienen motor con garantía de calidad, así que el wizard no las expone. No hay flujo de error ni reembolso por ellas, porque no es posible generarlas.
Qué hacer: trabaja con las cinco familias activas. Cuando una nueva familia se active, aparecerá en el wizard y la documentación crecerá en consecuencia.

Cuándo aparece: el buscador no encuentra tu sabor.
Por qué: el sabor todavía no está curado en el catálogo o tiene un nombre distinto.
Qué hacer: prueba con un sinónimo o con un sabor cercano de la misma familia aromática. Si trabajas mucho con un sabor que no aparece, repórtalo a soporte para incluirlo.

Síntoma: al pulsar Generar fórmula se abre el modal Te has quedado sin créditos.
Por qué: tu saldo de créditos de IA es menor que los 12 que cuesta una generación. El botón no se deshabilita: el modal surge al intentar generar.
Qué hacer: desde el modal puedes comprar un pack de créditos (no caducan) o mejorar tu plan. Tras comprar o mejorar, la generación se reanuda automáticamente. Ver Créditos y reembolsos.

Qué es: no es un error. Si intentas guardar una receta idéntica a otra que ya tienes, aparece un sub-modal con tres opciones: Abrir la receta existente, Guardar como duplicada igualmente o Cambiar el nombre y guardar.
Qué hacer: elige la opción que prefieras. Es el flujo normal para evitar duplicados accidentales.

Síntoma: pulsas Guardar receta y ves "No se pudo guardar la receta." o "Error de red. Inténtalo de nuevo."
Acción: reintenta. Si el problema persiste, recarga la página y reproduce la generación — los resultados se cachean, así que la segunda llamada con los mismos inputs es prácticamente instantánea y suele resolverse sin coste adicional.

Síntoma: las cuatro fases de progreso no avanzan o aparece un timeout.
Acción: recarga la página. Si los créditos se descontaron pero no recibiste resultado, espera 1–2 minutos: el sistema detecta operaciones huérfanas y reembolsa.

La misma combinación falla repetidamente con sabores estándar (frambuesa, vainilla) y peso razonable (1 kg).
Los créditos no se reembolsaron tras ver la pantalla Estamos perfeccionando esta combinación o una combinación no disponible.